Пользовательское соглашение

Дата вступления в силу: 2026-01-01 Версия: 2026-01

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между владельцем сервиса docfixer.ru (далее — «Сервис») и физическим лицом, использующим Сервис (далее — «Пользователь»). Использование Сервиса означает безусловное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.

1. Общие положения

1.1. Сервис docfixer.ru (далее — «Сервис») — программный продукт, предоставляющий Пользователю возможность редактировать документы в формате DOCX в браузере с помощью встроенного OnlyOffice-редактора, а также использовать ИИ-агента (далее — «Агент») для автоматизации правок документа.

1.2. Сервис предоставляется по адресу docfixer.ru (далее — «Сайт»). Владелец Сервиса оставляет за собой право изменять адрес Сайта с уведомлением Пользователей через интерфейс Сервиса или по электронной почте.

1.3. Использование Сервиса допускается только лицами, достигшими возраста, с которого допускается самостоятельное использование электронной почты и заключение договоров в соответствии с применимым законодательством.

1.4. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением, Политикой обработки персональных данных, и даёт согласие на обработку своих персональных данных в порядке и на условиях, изложенных в указанных документах.

2. Описание Сервиса

2.1. Сервис предоставляет следующие возможности: - загрузка и редактирование документов в формате DOCX через встроенный OnlyOffice-редактор; - использование ИИ-Агента для выполнения автоматических исправлений в документе (орфографии, пунктуации и форматирования); - создание пользовательских скиллов (навыков) ИИ-Агента — составление инструкций, сохранение в личной коллекции, опциональная публикация в общем каталоге; - управление подпиской через веб-интерфейс и API.

2.2. Сервис обрабатывает документы Пользователя и при необходимости сохраняет их в локальном хранилище браузера (IndexedDB). Документы доступны при повторном открытии Сервиса в том же браузере. Передача документов в инфраструктуру Сервиса не производится, если иное не указано в описании конкретной функции.

2.3. Использование Агента ограничено активной подпиской Пользователя и суточными квотами на количество запросов и потреблённых токенов. Текущие значения квот отображаются в Админ-панели и могут быть изменены владельцем Сервиса.

3. Регистрация и авторизация

3.1. Для использования Сервиса Пользователь предоставляет адрес электронной почты.

3.2. Авторизация происходит через механизм magic-link: Сервис отправляет на указанный адрес одноразовую ссылку для входа. Срок жизни ссылки — 1 час.

3.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность доступа к своему почтовому ящику. Все действия, совершённые после авторизации через magic-link, считаются действиями Пользователя.

3.4. Сервис оставляет за собой право заблокировать учётную запись Пользователя или приостановить предоставление услуг в случае нарушения условий Соглашения, правил пользования (Acceptable Use Policy, п. 9) или подозрения в злоупотреблении.

4. Использование Сервиса

4.1. Пользователь обязуется не использовать Сервис для: - загрузки, обработки или генерации контента, нарушающего применимое законодательство (включая незаконный контент, контент, нарушающий права третьих лиц, вредоносный код); - попыток обхода технических ограничений (квот, подписки, защиты от автоматизированного доступа); - попыток нарушить работу Сервиса или инфраструктуры, в том числе через DoS-атаки, инъекции или подбор учётных данных; - массовой автоматизированной отправки запросов без согласования с владельцем Сервиса.

4.2. Пользователь понимает, что результаты работы Агента генерируются языковой моделью и могут содержать ошибки. Все материалы, полученные через Агента, должны быть проверены Пользователем перед использованием.

4.3. Пользователь несёт полную ответственность за содержание загружаемых документов и документов, сгенерированных при помощи Агента.

5. Подписка и оплата

5.1. Доступ к Агенту и расширенным функциям Сервиса предоставляется на основании активной подписки Пользователя.

5.2. Подписка выдаётся администратором Сервиса на определённый срок (по умолчанию — 30 дней). Способы оплаты и тарифы публикуются на Сайте.

5.3. В рамках MVP-версии оплата производится вручную (по согласованию с администратором); автоматизированный платёжный шлюз может быть добавлен в последующих релизах.

5.4. Подписка может быть отозвана администратором или Владельцем Сервиса в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения или правил пользования (Acceptable Use Policy, п. 9).

6. Права и обязанности сторон

6.1. Пользователь имеет право: - использовать Сервис в соответствии с его описанием; - отозвать согласие на обработку персональных данных (см. Политику); - обратиться в поддержку по адресу hello@docfixer.ru.

6.2. Владелец Сервиса имеет право: - вносить изменения в функциональность Сервиса с уведомлением Пользователей; - приостанавливать работу Сервиса для технического обслуживания; - запрашивать подтверждение согласия при обновлении настоящего Соглашения или Политики обработки персональных данных.

6.3. Владелец Сервиса обязуется: - обрабатывать персональные данные Пользователя в порядке, установленном Политикой обработки персональных данных; - принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных; - предоставлять Пользователю возможность отзыва согласия и удаления учётной записи.

7. Ограничение ответственности

7.1. Сервис предоставляется «как есть». Владелец Сервиса не гарантирует бесперебойную работу, отсутствие ошибок и соответствие Сервиса субъективным ожиданиям Пользователя.

7.2. Владелец Сервиса не несёт ответственности за: - убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса; - качество и применимость результатов работы Агента; - действия третьих лиц (провайдеров электронной почты, платёжных систем, LLM-провайдера).

7.3. Совокупная ответственность владельца Сервиса перед Пользователем ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за подписку за последние 12 месяцев.

8. Право на прекращение предоставления услуг

8.1. Владелец Сервиса вправе односторонне приостанавливать или прекращать предоставление услуг Пользователю в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, правил пользования Сервисом, политики конфиденциальности, или при подозрении в злоупотреблении, незаконных действиях или нарушении интересов третьих лиц.

8.2. При прекращении предоставления услуг Пользователь теряет право использовать Сервис, данные, сгенерированные ИИ-агентом, а также доступ к загруженным документам. Пользователь обязуется прекратить использование Сервиса немедленно после уведомления.

9. Правила обращения с вредоносным содержимым (Acceptable Use Policy)

9.1. Пользователь гарантирует, что при использовании Сервиса не загружает, не генерирует, не публикует и не распространяет: - контент, нарушающий права третьих лиц (авторские, соседние, товарные знаки и др.); - вредоносный код, трояны, черви, шпионское ПО; - манипулятивные, пропагандистские, экстремистские материалы; - инструкции, направленные на обход ограничений ИИ-агентов, выход за пределы допустимого поведения модели, автоматизацию запрещённой деятельности; - контент, создающий угрозу безопасности, личной жизни или финансовой стабильности пользователей; - любой контент, запрещённый законодательством Российской Федерации.

9.2. Владелец Сервиса оставляет за собой право мониторинга и фильтрации контента, генерируемого с помощью ИИ-агента, а также пользовательских скиллов и промптов.

9.3. Пользовательские скиллы, промпты и инструкции по умолчанию являются приватными и видны только их автору. Автор навыка вправе самостоятельно сделать его доступным другим пользователям через соответствующий переключатель в редакторе. Владелец Сервиса вправе в любой момент ограничить доступность навыка другим пользователям (в том числе полностью скрыть из общего каталога) по обоснованиям, указанным в п.п. 9.1-9.2, без предварительного уведомления и без объяснения причин.

10. Изменения Соглашения

10.1. Владелец Сервиса вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иное не указано в тексте изменений.

10.2. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции Соглашения означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

10.3. В случае существенных изменений Сервис уведомляет Пользователя по электронной почте и/или через интерфейс Сервиса.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Все споры, возникающие в связи с настоящим Соглашением, разрешаются путём переговоров. При невозможности достижения согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения владельца Сервиса в соответствии с применимым законодательством.

11.3. Признание какого-либо положения Соглашения недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

11.4. Контакты владельца Сервиса: hello@docfixer.ru.